Hoe stuur ik een artikel retour?
Stuur een mail naar info@krokolijn met het daarin vermeld welk artikel u wilt retourneren.  Ook kunt u dit Whatsappen naar 06-17808727. 

Mijn artikel is defect. 
Wanneer een artikel beschadigd of defect is, kun je gebruik maken van je recht van reclamatie. Neem hiervoor contact op met info@krokolijn of bel 06-17808727.  

Hoe volg ik een retourzending? 
Wanneer je een retourzending afgeeft bij een pakketpunt van PostNL, krijg je een Track en Trace code waarmee u uw retourzending kan volgen. 

Terugbetaling
Het kan 10 dagen duren voordat retourzendingen zijn verwerkt. Als je retourzending is verwerkt, wordt het aankoopbedrag binnen 5 dagen naar u overgemaakt. 

Voorwaarden retouren. 
Alle artikelen waarvan de factuur binnen de  betalingstermijn is voldaan kunnen gedurende 14 dagen aan ons worden geretourneerd. 

Ik heb een klacht. 
Mocht u een klacht hebben over een van onze items of over onze service, dan helpen wij u graag verder! U kunt contact opnemen via info@krokolijn of 06-17808727.